ユーザーが最も重視するクチコミから人気クリニックを読み取る！

【銀座編】

SNSの利用が世の中一般に広がり、美容クリニックを選ぶ際にも、株式会社メディカルフォースが行なった調査結果にあるように、「クチコミ」情報がこれまで以上に重要視されています。

そのクチコミを指標にしてクリニックの人気を読み取るシリーズの第二弾。今回は前回お届けした「新宿編」に続き、「銀座編」をお送りします。

前回同様、クチコミ・プラットフォームの代表格である「Googleクチコミ」と美容クリニック業界ならではのクチコミ・プラットフォーム「TRIBEAU」の2つのプラットフォームのスコアから、銀座の人気クリニックを炙り出してみました。

まずはgoogleクチコミスコアのランキンングトップ10です。

前回同様に今回の条件も以下2点。

①クチコミ件数が200以上

②クチコミスコアが「4.0」以上

条件に①を入れた理由は、サンプルサイズが大きいほど、結果が偶然の影響を受けにくくなり、同時に全体の評価が一部の極端な意見に左右される可能性が低くなり、統計的な信頼性が向上するからです。

続いて、TRIBEAUのクチコミスコアのランキンングトップ10です。

こちらの条件も前回同様以下の2点。

①クチコミ件数が400以上

②クチコミスコアが「4.0」以上

両方のプラットフォームにランクインしたクリニックが、「クチコミランキングから炙り出された人気のクリニック」に相応しいと考えます。

結果、両方でランクインするのは太文字にした4つのクリニックとなりました。

クチコミから読み取った「銀座」界隈で人気のあるクリニックは、

Casa de GRACIA GINZA

A CLINIC銀座院

WOM CLINIC GINZA

DMTC美容皮膚科 日本橋院

の4店舗という結果になりました。

※美容Clinic総研調べ

CLINIC総研所長 石田のコメント

この4店舗に、クチコミ以外でクリニック評価に関連する要素を追加することで、トップ3を決めてみたいと思う。

評価に関する要素として以下を追加する。

・経営年数

・ instagramフォロワー数

4店舗の各要素を反映した一覧が以下の表である。

その要素の重要度を、独断と偏見で以下の重みを割り当て、総合スコアを算出。その総合スコアによってトップ3を決める手法をとる。

・経営年数: 10%

・Instagramフォロワー数: 20%

・Google口コミ件数: 15%

・Google口コミスコア: 25%

・TRIBEAU口コミ件数: 10%

・TRIBEAU口コミスコア: 20%

結果は…

美容Clinic総研が考える「銀座」界隈の人気クリニックトップ3はこのような結果になった。